Mestring og Helse AS (org.nr. 927 519 348) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med bruk av våre nettsider og tjenester. Du kan kontakte oss på [email protected]

Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av samtykke (for eksempel nyhetsbrev og markedsføring), avtale (ved kjøp av tjenester) eller rettslige forpliktelser (for eksempel etter bokføringsloven).

Hva slags opplysninger vi samler inn
Vi samler inn opplysninger du selv oppgir, som navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelt andre opplysninger i forbindelse med kjøp, påmelding eller kontakt med oss.

Ved kjøp registreres også nødvendige betalingsopplysninger gjennom våre betalingsleverandører (Stripe, Klarna, Vipps). Kredittkortinformasjon lagres ikke hos oss.

Vi kan også samle inn tekniske opplysninger som IP-adresse, enhetstype og bruk av nettsidene for å forbedre våre tjenester.

Hva opplysningene brukes til
Vi bruker opplysningene til å:

• levere kurs og tjenester
• administrere ditt kundeforhold
• sende relevant informasjon knyttet til ditt kjøp
• tilby relevant innhold, nyhetsbrev og markedsføring (dersom du har samtykket til dette)
• forbedre våre tjenester og tilpasse innhold og brukeropplevelse

Deling av opplysninger
Personopplysninger deles ikke med tredjepart, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten eller dette er pålagt ved lov.

Vi benytter ulike tekniske leverandører for å levere våre tjenester, blant annet kursplattform (Kajabi), betalingsløsninger (Stripe, Klarna, Vipps), møteverktøy (Zoom) og andre systemer for administrasjon, oppfølging og gjennomføring av våre tjenester (inkludert Monday).

Disse leverandørene behandler personopplysninger på våre vegne og er forpliktet til å ivareta personvernet i henhold til gjeldende regelverk.

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjepart.

Personopplysninger kan utleveres til offentlige myndigheter dersom dette er pålagt ved lov.

Personopplysninger kan også bli behandlet eller lagret hos leverandører utenfor EU/EØS. I slike tilfeller sørger vi for at overføringen skjer i tråd med gjeldende regelverk og med nødvendige sikkerhetstiltak.

Lagring av opplysninger
Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Har du en aktiv dialog med oss, lagres opplysningene i inntil 2 år fra siste kontakt. Med aktiv dialog menes for eksempel at du har vært i kontakt med osseller benyttet deg av våre tjenester.

Har du samtykket til nyhetsbrev, lagres opplysningene til du melder deg av, og slettes deretter innen 2 år. 

Opplysninger knyttet til kjøp og betaling lagres også i våre regnskapssystemer i henhold til gjeldende lovkrav, herunder bokføringsloven.

Deling i lukkede grupper
Vi oppfordrer kursdeltakere til å stille spørsmål og dele erfaringer i våre lukkede grupper på Facebook. Gruppen er lukket, og alle medlemmer bekrefter at de respekterer personvernet til øvrige deltakere og ikke deler innhold utenfor gruppen.

Vi gjør likevel oppmerksom på at en Facebook-gruppe aldri kan anses som fullstendig privat. Du er selv ansvarlig for hvilken informasjon du velger å dele, og vi anbefaler at du unngår å dele sensitive personopplysninger i gruppen.

Markedsføring
Dersom du har samtykket til det, kan vi sende deg e-post med relevant innhold og tilbud. Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-post eller ved å kontakte oss direkte.

Vi kan også benytte opplysninger, som e-postadresse, til å vise relevante annonser via plattformer som Facebook, for eksempel gjennom tilpassede målgrupper. Dette gjøres for å kunne tilby deg mer relevant innhold og markedsføring. Du kan når som helst reservere deg mot dette ved å kontakte oss.

Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, samt rett til å be om retting eller sletting av opplysninger i henhold til gjeldende regelverk. Du kan også trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger når som helst.

Du har også rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format (dataportabilitet).

Selv om du ber om sletting av dine opplysninger, kan vi i noen tilfeller være pålagt å lagre disse videre i henhold til lov, for eksempel etter bokføringsloven.

Vi benytter ikke automatiserte avgjørelser eller profilering som har rettslige eller tilsvarende vesentlige konsekvenser for deg.

Informasjonskapsler (cookies)
Vi benytter informasjonskapsler (cookies) for analyse, funksjonalitet og markedsføring, og for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Der det er påkrevd, innhenter vi samtykke før slike cookies tas i bruk. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via innstillinger i nettleseren din.

Tredjepartslenker
Våre nettsider kan inneholde lenker til tredjeparts nettsider. Vi har ikke ansvar for innhold eller personvern på disse sidene.

Sikkerhet
Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og benytter nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Barn og personopplysninger
Våre tjenester er i utgangspunktet rettet mot personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten samtykke fra foresatte. Dersom vi blir oppmerksomme på at vi har mottatt slike opplysninger, vil de bli slettet.

Kontakt
Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Mestring og Helse AS
E-post: [email protected]
Adresse: Skyttarvegen 58, 7870 Grong

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen av dine personopplysninger ikke er i tråd med regelverket.

 Sist oppdatert: april 2026